よくあるご質問
- どのようにして注文するのですか？
- お支払い方法は？
- 振込みの場合、何日以内にすればいいのですか？
- 配送料はいくらかかりますか？
- 返品や交換はできますか？
- 何日くらいで届きますか？
- 日時の指定はできますか？
- 商品到着不在の時はどうなるのですか？
- すぐ買えないのですが取り置きはできますか？
- プレゼント包装はできますか？
- 海外への発送はできますか？
- 注文しましたが、注文確認のメールが届きません。
1. どのようにして注文するのですか？
「ONLINE SHOP」ページ上でカラー、サイズと数量を選択していただき「カートに入れる」 ボタンをクリックするとオーダーフォー ムのページになります。オーダーフォーム上で必要な事項をご 記入いただき、送信していただきます。その他、詳しくは「 お買物について」をご覧下さい。
2. お支払い方法は？
銀行振込、代引き（現金払い）からお選び頂けます。但し、一度に２５，０００円以上 のご購入の場合は銀行振込みのみのお取り扱いとなりますのでご了承下さい。
3. 振込みの場合、何日以内にすればいいのですか？
ご注文後、こちらからの「注文確認メール」に振込先の詳しくを記載致しますので、
そのメールが届きしだい５日銀行営業日以内にお振込み戴きますようお願
い致しております。
お客様のご注文よりご入金いただくまでの間は実質取り置きの状態となっている
為、この旨ご理解下さいませ。尚、ご連絡なくお振込みをされずにキャンセルとなった場合、今後のご
注文をお断りさせて戴きます。
4. 配送料はいくらかかりますか？
当店では全ての小包を郵便局の「ゆうパック」にて送らせて戴いております。配送料金や 代引き料金の詳しくは「お買物について」 をご覧下さい。
5. 返品や交換はできますか？
申し訳ございませんが、不良品や品違いの場合を除いて一切お断りしております。
当店の商品は、全てがボディジュエリーで体に直接装着するものでありますので、衛生上、
返品や交換ができないことを何とぞご了承下さいませ。
不良品や品違いの場合の返品、
交換については「お買物について」
をご覧下さい。
6. 何日くらいで届きますか？
決済方法によっても異なりますが、代引きの場合、商品があれば即時発送、
銀行振込の場合、入金確認後即時発送致します。 代引きの場合、当日の夕方までに発送準備ができればその
日以内に発送、午前着の指定をされていなければだいたいの地域で翌日には到着致します。
また、
交通事情や天候により多少の遅れがでることもございますが、基本的にはお早くお届け出来
るよう努めております。
お取り寄せの場合は発送日など、別途ご連絡致します。
7. 日時の指定はできますか？
代引きを選択された場合は出来ます。１０：００～２２：００まででご指定下さい。 また日にちの指定も代引き選択のご希望の方のみ、オーダー日から２日後～７日以内で承っております。 ご注文時、備考欄にその旨をご記入下さい。
8. 商品到着時不在の場合はどうなるのですか？
郵便局よりご不在票が届けられていますので、ご不在票に記載の番号に直接ご連絡下さい。 配達員とご相談の上、ご都合の良い日や時間に再配達できます。また、郵便局がお近くにあれば、 直接受取ることも出来ます。
9. すぐ買えないのですが取り置きはできますか？
申し訳ございませんが、他のお客様と公平を期す為お取り置きは致しておりません。
10. プレゼント包装はできますか？
はい。簡易包装ですがギフト用のラッピングを無料で致します。ご注文時に オーダーフォームの備考欄に「ギフト用ラッピング希望」とお書き添え下さい。
11. 海外への発送はできますか？
はい。ただしお支払い方法は銀行振込のみとなります。発送は郵便局の「ＥＭＳ （国際特急郵便）」のみのお取扱となりますので、配送料は別途ご連絡致します。配送料等ご 確認戴いて、それで宜しければ手配致します。
12. 注文しましたが、注文確認のメールが届きません。
当店ではご注文後、自動送信にて、ご注文受付のメールをお送りしております。
E-MAILに間違いがある場合折り返しのメールが送れないことがありますので、ご注文の際は、お間違
いのないようお願い致します。数時間たっても、メールがこない場合は、お手数ですが
メールにてお問い合わせ下さい。
また、在庫確認後「ご注文確認メール」を手動でお送り致しております。
通常営業時間内は随時行っておりますが、年末年始やお盆などのショップの休日や、担当者の定休日
（水曜日）、営業時間外の深夜や早朝は多少遅れる場合もございますので、ご了承下さい。
1. サイズ選びがよくわかりません。
画面向かって左上にある「サイズについて 」をご参照下さい。ピアスジュエリーのゲージとインチの寸法、それぞれのジュエリーの各寸法の 呼び名や測り方が記載してあります。それらの図と解説を参考にお手持ちのものなどと比較してみて下さい。 衛生上、返品や交換が出来ませんので、少しでもご不明な点があればご購入前に E-MAILでお問い合わせされることをお勧め致します。
2. 在庫の状況は？
各商品のカラー＆サイズ欄に記載しているものが、現状在庫（お取り寄せの出来る商品
も含む）になります。
在庫状況はショップの営業時間を中心に更新し、出来るだけタイムリーな内容に致しております。
ごく稀に店頭の販売及びＷＥＢ上でのご注文が重なり、時間差で売り切れとなり、ＷＥＢの更新が間に合
わないことがございます。店頭及びＷＥＢの販売においては先着順に公平に対応させていただいておりますが、
時間差で売切れの際は誠に申し訳ありませんがお許し下さい。その際はメールにてご連絡させて戴きます。
3. SOLD OUTの商品や記載のないカラー、サイズは取り寄せできますか？
基本的には出来ないのですが、一度お問い合わせ下さい。仕入先にあれば、ご用意致します。 しかし、当店で取り扱うおおよそのジュエリーが、アメリカやヨーロッパの商品の為、お届けに時間 がかかります。
4. 海外で直接買い付けているのですか？
当店ではピアスの専門家がボディジュエリーの海外トップメーカー数社と強力なコネクション
を持ち、常々、連絡を取り合いながら最新のジュエリーをそれぞれ本社より取り寄せております。
当店のピアッサーが直接海外に出向き、買い付けて来る場合もございます。
又、当店で取り扱っているボディジュエリーメーカーの一つ「
CUSTOM STEEL」は、アメリカのカスタムジュエリーでありますが、
当店のピアッサーが日本での代理店を行っております。
5. 直営店で販売しているものと同じですか？
はい。直営店は当店が仕入れている会社が運営するもので全く同じ商品です。
価格に関してはレートの変動に出来る限り対応した価格をつけております。
ただし、各メーカー、幅広い商品展開をしているため、お店によって扱っているカラーやモデルの違
いはございます。
- ONLINE SHOPのページが正常に表示されません。
- サイトを見るのに最適のインターネットプラウザーは何ですか？
- 個人情報などのセキュリティーは？
- サイトの更新頻度は？
- 色んな情報をE-MAILなどで知らせてほしい、、、
1. ONLINE SHOPのページが正常に表示されません。
当店のＨＰの多くはJavaScriptで構成されております。ご覧戴く場合は、必ずプラウザ
のJavaの設定を有効にして下さい。ＭＡＣであれば、メニュー→編集→初期設定、ＷＩＮＤＯＷＳ
であれば、メニュー→ツール→インターネットオプションにて設定が可能です。
また、JavaScriptの他にＣＧＩプログラムも使用しております。サイト運営の上で十分に検証は行
っておりますが、お使いのＰＣ環境により正常に表示されないとのご報告も、ごく稀に受けております。
上記の方法で解決できない場合は、一度E-MAILにてお問い合
わせ下さい。
2. サイトを見るのに最適のインターネットプラウザーは何ですか？
当店のＨＰはMicrosoft社のプラウザ、InternetExplorer、NatscapeとMozillaに対応 しております。
3. 個人情報などのセキュリティーは？
お客様の情報は当店のオンラインショップ内でのみ使用するものであり、第三者に譲渡 することは当店の信用問題上決して有り得ませんのでご安心下さい。
4. サイトの更新頻度は？
オンラインショップの在庫の更新、商品の追加については、商品の入荷時や販売時に 随時行っております。また、サイトの更新も何か変動のある度に行っております。更新の情報については トップページのニュース欄でご確認下さい。
5. 色んな情報をE-MAILなどで知らせてほしい、、、
商品の最新入荷情報などをお知らせするE-MAILご希望の方は、注文の際、
オーダーフォームの備考欄にその旨をご記入下さい。
また、個々の具体的な質問については直接E-MAIL
でご連絡くださればご返答させて戴きます。
合計: ¥
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