ご注文方法

お買い物ガイド

RIN-KG(リンケージー)ネットショップのご利用方法をご案内致します。
初めてのお客様でも安心して当店をご利用いただくためのガイドとなりますので、ご注文前に必ず下記内容・上記各項目をご確認ください。

メール受信について

近年、携帯メールアドレス・フリーメールアドレス各種、メールサービス独自の迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に増えております。

メールの未着問題は、メールサービス提供側のシステムによる部分が多く、当店だけでは解決できないのが現状です。
以前と同じメールアドレスのご注文であっても、最近のご注文でメールが未着になる事例も多数ございますので、下記を一度ご確認ください。

① ご利用前に、必ず当店メールアドレスのドメイン登録をお願い致します。

<ドメイン登録アドレス(2種)>
shopping@rin-kg.com および @may-bodyjewelry.com


② 当店では、スマートフォンとの連携も完璧なGmailやYahooメールなどのフリーメールサービスアドレスでのご注文を推奨致しております。

※ドメイン登録をしても当社からのメールが「迷惑メールフォルダ」に分類されてしまう場合がございます。
ご注文後10分以内に配信される”自動配信メール”、そして1-2営業(平日)以内に担当者から送られる”ご注文確定メール(または確定前の確認メール)”が届かない場合、まずは迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認の後、こちらのページより原因をご確認ください。

Outlook(またはhotmail)/iCloud関連アドレスをご利用のお客さま: 迷惑メールの基準が厳しく、本来届くべきメールが受信前に削除されてしまい、迷惑メールフォルダに分類される事無くお届けできない可能性がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。


携帯メールアドレスをご利用のお客様:

近年、特にSoftBankとauアドレスをご利用のお客さまで当店からのメールが一部届かないというトラブルが多発しております。
携帯会社のセキュリティ強化が原因となりますので、現在解決策がございません。
お手数ですがアプリ連携が出来るPC用メール(gamil, yahooアドレスなど)をご利用いただくか、当店ご利用前に下記2つの設定を行ってください。

1.) 【指定受信(または受信許可リスト)の設定】を有効にし、上記ドメイン2種を設定して下さい。

2.) 【迷惑メールフィルターの設定】を「標準以下(または設定しない)」に設定して下さい。
(各携帯会社の「オススメ規制」にはしないでください。また、個別設定より「なりすまし規制」「HTMLメール規制」「URLリンク規制」などの設定を”規制しない”設定にしてください。)

上記を設定していただいても、ご注文後10分以内に配信される”自動配信メール”、そして1-2営業(平日)以内に担当者から送られる”ご注文確定メール(または確定前の確認メール)”が届かない場合もございます。
その場合、まずは迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認の後、こちらのページより原因をご確認ください。

メールアドレスの入力ミス、もしくはdocomoアドレスのフィルター問題以外のメールトラブルは、自動配信メールや確定メール(または確定前の確認メール)の配信は実際に行われております。
当店にはエラーで戻ってこないため、お客さまへメールが届いていないことを把握することが出来ません。

当店側で問題なくご注文確定メールが配信されている場合のご注文変更・キャンセルには、在庫の有無に関わらず、通常通り手数料が発生致しますのでご注意ください。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い致します。

お買物について

ショッピングカート方式を採用しております。

商品の選択も簡単にできます。商品名や色、サイズなどをフォームに書き込むようなわずらわしさはありません。

お支払いは、代金引換・銀行振込・クレジットカード払いの3つの方法からお選びいただけます。

商品到着の際に配達員に現金でお支払いいただく代金引換システム、銀行振込の先払い、PayPalシステムによるクレジットカード先払いのいずれかからお選び頂けます。

詳しくは、決済方法ページをご確認ください。

※お取り寄せの商品に関しましては海外発注となりますので、各メーカーの状況・国際郵便事情により数週間のお取寄せ期間を要しますことご理解の程お願い申し上げます。(お取り寄せ納期について

配送は、佐川急便の「飛脚宅配便」ヤマト運輸の「クロネコDM便」を利用しております。

1. 佐川急便: 飛脚宅配便 – 送料: 全国一律 ¥650-
※商品合計額1万円以上で送料無料!!
佐川急便の配送員がお客様へ小包を直接手渡しでお届け致します。

2. ヤマト運輸: クロネコDM便 – 送料: 全国一律 ¥85-
商品合計額5000円未満の場合のみご利用可能(⚠ 損害賠償無し)
お届け先の郵便受け(ポスト)に手紙同様投函されるサービスです。

詳しくは、配送方法のページ各項をご参照下さい。

当店の取扱商品は全て一流です。

当店では専門家が主にアメリカからセレクトした超一流な商品のみを扱っております。

デザイン、素材、加工技術の全てが世界でトップクラスの商品です。
また、当店の全商品は各ブランドの正規品ですので、安心してお使い頂けます。

更に、アナトメタルジュエリーをお買い上げのお客様で一度のお買い物が5000円以上(アナトメタルのみ)の場合、特製ステッカーをノベルティとしてプレゼントしております!!

- RIN-KGネットショップは、ANATOMETAL日本支社【MAY Inc.】が運営しております。 -

 

ご注文の流れ

Ⅰ. ご希望商品の詳細を選ばれたら「カートに入れる」ボタンをクリックし、数量をご確認の上、住所などの必要事項を明記ください。
最終確認ページにて、右下の「ご注文ガイドページを事前に確認しました。☐」のボックスにチェックマークを付けて[ 注文を確定する ] ボタンを押せば受付けが完了します。
※クレジットカード払いをお選びの場合、この段階では決済画面には移りません。(Ⅳ.参照)

Ⅱ. 当店より、ご注文受付のメールが自動配信で10分以内に送信されますので、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認下さい。(自動配信メールは未確定の状態です。)

自動配信メールが届かない場合: まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでも届いていない場合はメール受信設定の関係、もしくはメールアドレスの誤入力が考えられます。ご確認の上、至急ご連絡ください

Ⅲ. 在庫確認後、通常1~2営業(平日2日間)以内に当店担当者より「ご注文確定メール」を送信致します。(正式受注完了)

⚠ ご注文に何かしらの問題がある場合、確定前の確認メールをお送りしております。ご連絡がない場合キャンセル処理となることもございますのでご注意下さい。

・当店で取扱う商品は、素材・色・デザイン・サイズなどを組み合わせていくと数百万通りになります為、在庫の数や種類に限りがございます。
お取り寄せとなることが多いため、各ブランドおおよその納期を予めご確認、ご了承の上ご注文ください。

・即納可能品記載のものでも時間差で売り切れ、またはお取り寄せとなりました場合はご容赦下さいます様お願い致します。
お取り寄せの商品に関しましては、ご注文確定メール後24時間以内に各メーカーへ発注致しております。

・異なるブランドを同時にご注文いただいた場合、基本的にご注文商品が全て揃ってからの発送となります。

・在庫の有無に関わらず、商品変更やご注文のキャンセルは確定メール配信24時間以内に限り無料にて承ります。詳しくはこちらをご確認ください。

・セール時や当店の定休日(土曜・日曜・祝日)、年末年始やお盆などの休暇中、ショップ営業時間外の深夜や早朝のご注文は「ご注文確定メール」の配信が遅れることがございますので予めご了承下さい。

Ⅳ. 銀行振込み・クレジットカード決済のお客さまはお支払い手続きをお願い致します。

「ご注文確定メール」に各お支払い方法の詳細を記載しております。
※お取り寄せの場合は商品入荷後、指定期間内でのお支払いでも構いません。詳しくはお支払方法のページをご参照下さい。

Ⅴ. 商品を発送致します。

代金引換でのお支払いをご選択頂いた場合で、在庫がある商品は即日発送致します。
銀行振込みとクレジットカード決済の場合は、在庫がある商品はお支払いの確認が取れ次第、即日発送致します。
お取り寄せの場合は商品入荷後、検品作業に入り上記と同内容にて発送手続きを行います。

詳しくは次の「発送について」項をご確認ください。

 

発送について

決済方法と在庫状況により異なります。

在庫がある場合:

・代金引換: 確定メールより即日発送
※平日16時以降にご注文確定メールを受け取られた場合、翌営業日の発送となってしまう場合がございますのでご了承ください。

・銀行振込: ご入金確認後、即日発送
※銀行営業日(平日)15時までにお振込み頂ければ、当日の発送が可能です。15時以降のご入金は、翌銀行営業日の確認・発送となります。

・クレジットカード決済(PayPal): 決済完了確認後、即日発送
※平日16時までにお支払い頂ければ、当日の発送が可能です。その時間帯以降のお支払いは翌営業日の発送となります。

当店定休日(土曜・日曜・祝日)、年末年始やお盆などのショップ臨時休暇中は商品の発送が出来ませんのでご了承下さい。(臨時休暇日については最新ニュースページにて随時お知らせしております。)

お取寄せ商品の場合:

各メーカー本社(海外)より当店に商品が入荷しだい、ご注文時のお支払い方法に沿って対応をさせていただきます。

・代金引換: 商品入荷しだい即日発送致します。

・銀行振込、またはクレジットカード払い: お取寄せ期間中にお支払い頂いた場合は、商品が入荷しだい即日発送致します。
商品入荷の時点でご入金確認が取れていない場合、当店から入荷のご案内を致しますので5日以内(振込は銀行営業日5日以内)にお支払いをお願い致します。お支払いの確認が取れしだい商品を発送致します。

⚠ お取り寄せで代引き、もしくはお支払い済みの場合、入荷しだい即日発送となり事前の入荷連絡はありません ⚠

当店から発送後、佐川急便での保管期間は<およそ1週間>となりますので、ご注文確定メールに記載されておりますおおよその納期をご確認の上、長期間ご不在が続く可能性や発送前に入荷連絡をご希望のお客様は必ずご一報ください。

佐川急便 – 商品の到着日時指定について

当店で取扱う商品は海外からのお取寄せとなる可能性が高い為、ご注文時は佐川急便の時間指定のみお受けしております。
配送日指定がある方は、ご注文確定メールにて在庫の有無・納期の目安を確認されてから追ってご連絡下さい。

その他、配送に関して詳しくは配送方法のページをご参照下さい。

 

包装について

簡易包装にご協力下さい!
日本では過剰包装が一般的とされておりますが、一度開封したらそれは全てゴミになってしまいます。
当店では到着後にお客様がなるべくゴミを出さずに済むことに配慮し、地球に優しい簡易包装で発送させていただいております。
しかしながら、ジュエリーは破損のないようしっかりとパッキングしておりますのでご安心下さい。

Tooltips
↑↑↑ 無料通常包装の一例 ↑↑↑ ※全て仕上げにプチプチ(緩衝材)でしっかり梱包します※

付随されるもの(アナトメタル):
アナトメタルオフィシャルステッカー x 1枚(※ステッカープレゼントは1回のご注文でのアナトメタル商品合計額が5000円以上の場合に限らせていただきます。)、アナトメタルロゴ入り台紙とジュエリー保護袋

付随されるもの(その他のブランド):
MAYロゴ入り台紙とジュエリー保護袋

ギフト用ラッピングについて

1つ250円にて、ギフトラッピングを用意させていただいております。
ご入用の方は、カート上「お会計」ページにて表示されるその他オプションのギフトラッピングにチェック✔を入れてください。

Tooltips
↑↑↑ 有料ギフトラッピングの一例 ↑↑↑ ※全て仕上げにプチプチ(緩衝材)でしっかり梱包します※

付随されるもの(アナトメタル):
アナトメタルオフィシャルステッカー x 1枚、中綿付きギフトボックス、リボン、アナトメタルロゴ入り台紙とジュエリー保護袋

付随されるもの(その他のブランド):
中綿付きギフトボックス、リボン、MAYロゴ入り台紙とジュエリー保護袋

<注意事項>

・中に入れるジュエリーの形状と強度にあわせ一部ギフトボックスの形状がサンプル写真と異なる場合がございます。
・ギフトボックスのカラーは、中に入れるジュエリーにあわせ当店側で選ばせていただきます。
・ギフトボックスの大きさは、中に入れるジュエリーにあわせ当店側で選ばせていただきます。
・リボンのカラーは、中に入れるジュエリーにあわせ当店側で選ばせていただきます。
・メッセージカードや熨斗のご利用は承っておりません。
・複数商品をまとめてのギフトラッピングやご購入の一部の商品のギフトラッピングなど、ご希望については備考欄にてご指示ください。
備考欄にてご指示がない場合、複数購入の際はまとめてラッピングさせていただきます。
ご購入商品の組み合わせによっては、ご希望にそえない場合もございます。また、その際には一度お客様にメールにてご確認させていただきます。
また、ギフトラッピング梱包を複数ご希望の場合も詳細をメッセージ欄に明記いただければ承らせていただきます。
※1点追加梱包につき別途250円がかかります。

 

長期不在・受取拒否について

代金引換をお選びのお客様で、ご注文された商品がお手元に届いた際に受取り拒否される場合は、いかなる理由でも今後のご注文はお断りさせていただきます。
また、長期不在による当店への返送後、当店からの再送に関するご案内にご返信いただけない場合も「受取り拒否(無断キャンセル)」と判断させていただきます。

配送方法ページを予めご確認の上ご利用ください。

 

高額商品の内金について

商品合計額が一度に10万円を越える高額のご注文の場合、お取寄せ商品に限り、ご注文確定前(発注手続き前)に内金として商品合計額の50%、もしくは全額をお支払いいただいております。

内金のお支払い方法は銀行振込(三菱UFJ銀行宛)またはPayPalクレジットカード決済のみとなります。

・銀行振込: 「(仮)ご注文確定メール」に記載されている内金額をメールお受取り後の銀行営業日5日以内でお支払い下さい。その際の振込手数料はお客様にご負担いただいております。

・クレジットカード決済: 「(仮)ご注文確定メール」に記載されている内金額をメールお受取り後5日以内でお支払い下さい。

※正式なご注文確定(アメリカ本社への発注手続き)は、内金の入金が確認されてからとなりますので予めご了承下さい。
※内金お支払い後の商品変更・キャンセルは一切受けられませんので、自動配信メール、または(仮)確定メールの商品詳細にお間違いがないか必ずご確認ください。
※期限内の内金入金が確認されない場合、担当者からご連絡の後、ご注文をキャンセルとみなさせていただく場合がございます。

詳しくは担当者からのメールをご確認ください。

 

返品・交換について

返品/交換は不良品や当店側のミスによる品違いの場合を除いて、一切お断りしております。

当店の商品は全てボディジュエリーです。ボディジュエリーは体に直接装着するものであり、清潔であることが基本です。
衛生管理上の問題から、お客さまの都合上の返品や交換は一切出来ないことを何卒ご容赦願います。

よって、担当者からのご注文確定メールが届く前に、今一度お客様のご注文された商品を「自動配信メール」にてご確認いただくようお願い申し上げます。
※ガラスジュエリーに関しましては、こちらもご確認ください。

サイズや素材にご不明な点などがございましたら、ご注文前にお問い合わせ下さい。担当者がご相談に乗らせて頂きます。

不良品や当店側のミスによる品違いの場合、お手数ですが問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品方法につきましては、お問い合わせ後にご案内させていただきます。
※トラブル防止のため、連絡前に返送はされずに必ず担当者からの連絡をお待ち下さいますようお願い致します。

 


Q&A(よくある質問とその答え)もご参考下さい。

その他ご注文についてご質問、ご不明な点などございましたらメールにてお気軽にご連絡下さいませ。